Kundendienst für
Steckbeckenspüler.


Wenn es darauf ankommt, sind wir für Sie da, mit kurzen Wegen und direktem Draht zu unseren eigenen Technikern.

Telefonisch in wenigen
Minuten erreichbar

innerhalb unserer Öffnungszeiten

In 48h vor Ort.
In ganz Deutschland

an Werktagen

REPARATUR DURCH DISCHER-TECHNIKER

Schnelle Hilfe vor Ort


Wenn eine Störung nicht per Telefon behoben werden kann, ist unser Servicetechniker schnell bei Ihnen vor Ort. Fachgerechte Fehleranalyse und Reparatur, damit Ihre Anlage so schnell wie möglich wieder zuverlässig läuft.

Fehleranalyse und Reparatur durch eigene, geschulte DISCHER-Techniker.

Einsatz deutschlandweit

Funktionsprüfung und Übergabe nach Abschluss der Reparatur

Ihr Monteur vor Ort

Mohamed Bellahcen

Reparatur & Störungsbehebung

Telefonischer Support
Viele Störungen lassen sich bereits telefonisch eingrenzen und beheben, ganz ohne Wartezeit auf einen Vor-Ort-Termin.
DISCHER-CLOUD
Sicherer, verschlüsselter Austausch von Daten, Dokumentationen und technischen Informationen.
Reparatur
Schnelle Fehleranalyse und fachgerechte Instandhaltung für eine möglichst kurze Ausfallzeit.
Ersatzteile im Störfall
Originalteile aus unserem Lager in Haan, meist innerhalb kurzer Zeit bei Ihnen.
Zu den Ersatzteilen
Reparaturvideos
Step-by-Step-Anleitungen zeigen Ihnen direkt am Gerät, wie Sie Wartung und kleinere Reparaturen selbst durchführen.
Dokumentation & Anweisungen
Alle wichtigen Anleitungen und technischen Dokumente stehen Ihnen jederzeit zum Download bereit.
Reparatur
Schnelle Fehleranalyse und fachgerechte Instandhaltung für eine möglichst kurze Ausfallzeit.
Ersatzteile im Störfall
Schnelle Verfügbarkeit von Originalteilen für eine möglichst kurze Ausfallzeit Ihrer Anlage.
Zu den Ersatzteilen
Telefonischer Support
Viele Störungen lassen sich bereits telefonisch eingrenzen und beheben – ohne Wartezeit auf einen Vor-Ort-Termin.
DISCHER-CLOUD
Sicherer, verschlüsselter Austausch von Daten, Dokumentationen und technischen Informationen.
Reparaturvideos
Step-by-Step-Anleitungen unterstützen Sie bei Wartung und kleineren Reparaturen – schnell, verständlich, direkt am Gerät.
Zu den Videos
Dokumentation & Anweisungen
Alle wichtigen Anleitungen und technischen Dokumente stehen Ihnen jederzeit zum Download bereit.

Deutschlandweit für sie im einsatz

So läuft ein Servicefall ab


01

Kontakt aufnehmen

Telefonisch meist in wenigen Minuten erreichbar. Per Mail oder Formular melden wir uns innerhalb von 24 Stunden.


02

Ferndiagnose

Unser Team klärt vorab, ob sich die Störung per Fernwartung beheben lässt oder ein Techniker vor Ort nötig ist.


03

Vor-Ort-Termin

Bei Bedarf kommt unser Servicetechniker zeitnah zu Ihnen. Dabei sind wir in der Regel innerhalb von 48 Stunden vor Ort.


04

Dokumentation

Sie erhalten einen Servicebericht für Ihre Unterlagen.

Im täglichen Einsatz bei Kliniken und Pflegeeinrichtungen

Unsere Technik und unser Service unterstützen Einrichtungen in Deutschland und international.

Logo des Servicepartners Rudat
Logo des Servicepartners ZP-Service Medizintechnik
Logo des Servicepartners WISAG

Fragen & Antworten

FAQs zum DISCHER Kundendienst

Wie schnell ist DISCHER bei einer Störung erreichbar?

Telefonisch sind wir meist innerhalb weniger Minuten erreichbar. Ist ein Vor-Ort-Termin nötig, sind wir in der Regel innerhalb von bis zu 48 Stunden bei Ihnen.

Viele Störungen lassen sich bereits telefonisch eingrenzen und beheben. Sollte ein Vor-Ort-Einsatz notwendig sein, vereinbaren wir zeitnah einen Termin mit unseren Technikern.

Die Reparatur umfasst die Fehleranalyse und fachgerechte Instandhaltung. Arbeitszeit, Fahrtkosten sowie gegebenenfalls benötigte Ersatzteile werden separat berechnet. Benötigte Ersatzteile stammen aus unserem eigenen Lager und sind bis zu 20 Jahre nach Verkaufsende Ihrer Anlage verfügbar.

Über die DISCHER-Cloud tauschen wir Daten, Dokumentationen und technische Informationen sicher und verschlüsselt mit Ihnen aus.

Ja. DISCHER Technik bietet während der Bürozeiten einen telefonischen Support an. Unser Team unterstützt Sie gerne bei technischen Fragen und Problemen.

Nein. DISCHER Technik bietet keinen 24-Stunden- oder Wochenend-Notdienst an. Reparatur- und Servicearbeiten werden grundsätzlich montags bis freitags durchgeführt.

Ja. DISCHER Technik bietet Kundendienst und Reparaturarbeiten deutschlandweit an.

DISCHER Technik GmbH Logo mit grünem Recycling-Symbol und weißem Schriftzug, querformatige Anordnung

Service anfragen

Der richtige
Service für Ihre Anlagen.


Ob Wartung, Reparatur oder Ersatzteilbestellung, Sie teilen uns Ihr Anliegen mit, und ein Techniker aus unserem Haus kümmert sich darum, seit fast 50 Jahren am selben Standort in Haan.

Erfahrene Techniker

Viele unserer Techniker sind seit Jahren, manche seit Jahrzehnten bei DISCHER.

Schnelle Bearbeitung

Vor-Ort-Service innerhalb von bis zu 48 Stunden.

Verlässlichkeit im Alltag

Telefonische Erreichbarkeit innerhalb weniger Minuten
An Werktagen innerhalb unserer Öffnungszeiten.

    Service anfragen

    Bitte füllen Sie das Formular aus – wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen.

    Ihre Kontaktdaten

    Informationen zu Ihrer Anlage

    Ihr Anliegen

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    DISCHER-Spezialist für Ersatzteile und Service bei DISCHER Technik, Portraitfoto
    Uwe Hünebeck

    Telefonsupport & Ersatzteilmanagement

    Ihr direkter Weg zu uns

    Mo-Do 7:30 – 16:30 Uhr,
    Fr 7:30 – 13:30 Uhr

    Wir antworten innerhalb von 24 Stunden.

    DISCHER Technik GmbH Logo mit grünem Recycling-Symbol und weißem Schriftzug, gestapelte Anordnung

    Seit 1977 entwickeln und fertigen wir zuverlässige Reinigungssysteme für Kliniken und Pflegeeinrichtungen

    Siegel „MDR-zertifiziert" mit EU-Sternenkranz
    Siegel „DIN EN ISO 13485 zertifiziert"
    CE-Kennzeichnung mit Kennnummer 0297
    Siegel „Made in Germany" mit Deutschlandkarte
    Siegel „5 Jahre Garantie"
    Icon eines Servicemitarbeiters mit Headset als Symbol für den DISCHER Kundendienst

    ¹ Gilt nur innerhalb Deutschlands und nur in Verbindung mit einem abgeschlossenen Wartungsvertrag. Ohne Wartungsvertrag gilt die gesetzliche Gewährleistung von 1 Jahr.

    Kontakt

    DISCHER Technik GmbH
    Fuhr 4-6
    42781 Haan, Deutschland

    Öffnungszeiten

    Mo-Do: 07:30 – 16:30 Uhr
    Fr: 07:30 – 13:30 Uhr

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